該文檔探討了風險管理和危機溝通的重要性，強調有效風險管理能改善組織績效、降低風險的可能性並提升民眾滿意度。它詳細列出了風險定義、風險分析過程和風險管理架構，並結合實際案例分析以展示危機應對措施。文中還提到了社會對每種風險的不同反應以及危機溝通的關鍵角色。
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該文檔探討了風險管理和危機溝通的重要性，強調有效風險管理能改善組織績效、降低風險的可能性並提升民眾滿意度。它詳細列出了風險定義、風險分析過程和風險管理架構，並結合實際案例分析以展示危機應對措施。文中還提到了社會對每種風險的不同反應以及危機溝通的關鍵角色。
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